ChaZeMo Support
Garantimos a performance ideal dos seus carregadores com monitorização diária e suporte técnico especializado.
Disponível em três níveis:
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Base: Resposta em 24 horas, suporte de segunda linha em 72 horas e gestão de garantias.
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Prof: Resposta em 12 horas, suporte de segunda linha em 36 horas e gestão de garantias.
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Critical: Resposta em 12 horas, substituição temporária em 48 horas e gestão completa de avarias.
Vantagens: Monitorização proativa, adaptação a mudanças regulatórias e suporte multi-marca via OCPP.
Contacte-nos em info@chazemo.com
ChaZeMo Report
O ChaZeMo Report automatiza a gestão de utilizadores e custos com o uso dos carregadores.
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Simplifica registo de novos utilizadores.
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Simplifica a recuperação de custos.
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Aplica as tarifas do seu comercializador.
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Elimina custos com entidades externas.
Oferece transparência com relatórios detalhados por carregador e utilizador.
Compatível com carregadores OCPP, é ideal para condomínios, empresas e centros comerciais. Saiba mais em info@chazemo.com
ChaZeMo Pay
Nem sempre uma organização está preparada (ou quer estar) para assumir o trabalho administrativo e financeiro envolvido com os processos de faturação e cobrança dos valores que os utilizadores dos carregadores devem.
Em conformidade com o AFIR e o Decreto-Lei n.º 93/2025, o ChaZeMo Pay simplifica a faturação e cobrança de carregamentos, públicos ou privados.
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Registo único e leitura de QR code com o telemóvel para iniciar o carregamento (no caso de carregamento publico).
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Pagamentos via cartão, MB Way ou transferência bancária.
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Reembolso automático dos custos ao proprietário.
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Fazer a faturação (mensal) e cobrança dos valores de energia elétrica aos utilizadores dos carregadores;
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O dono /condomínio receberá, mensalmente, o relatório dos consumos dos utilizadores /condóminos da eletricidade;
ChaZeMo Mantém
A ChaZeMo combina conhecimento técnico aprofundado com uma abordagem centrada no cliente, oferecendo benefícios únicos:
Conhecimento detalhado da instalação: A nossa equipa conhece a fundo cada sistema instalado, garantindo intervenções precisas e personalizadas.
Especialização técnica: Temos vasta experiência na verificação de todos os componentes críticos, desde o carregador até à infraestrutura elétrica, sistemas de comunicação (como Wi-Fi) e software de gestão.
Compatibilidade multi-marca: Trabalhamos com diversas marcas de carregadores e sistemas de comunicação, utilizando o protocolo OCPP para assegurar a integração e eficiência em infraestruturas heterogéneas.
Gestão dinâmica do sistema: Analisamos a interação entre o carregador, a infraestrutura elétrica, os sistemas de comunicação para a internet e o software de gestão, identificando oportunidades de melhoria para um desempenho otimizado.
Após cada intervenção, o cliente recebe um relatório completo que inclui os trabalhos realizados, as conclusões da análise de performance e recomendações personalizadas para otimizar o sistema.
Contacte info@chazemo.com
