ChaZeMo Support
As soluções de carregamento de VEs que a ChaZeMo vende, instala e mantem, por si só, têm funcionalidades que evitem que o veículo não recebe o carregamento pretendido.
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Mesmo com a funcionalidade avançada dos Zaptec Pro e - Zaptec Go, utilizadores têm perguntas e pedidos de apoio, mais relacionado ao como alterar certos parâmetros, obter e configurar acessos à um carregador específico ou como faturar a energia gasta pelos utentes de forma correta.
A ChaZeMo, com o serviço ChaZeMo Suporte, monitoriza o comportamento do seu carregador e, proativamente, intervém quando necessário. Faça aqui o download da brochura!
ChaZeMo Report
Uma instalação multi-carregador num parque de estacionamento, requer sistemas administrativos e financeiros que suportam os processos do registo de utilizador final até a faturação dos serviços de carregamento no fim do mês. A lei prevê que os valores envolvidos com os custos de energia elétrica fornecida ao utilizador, sejam faturados com as tarifas exatas do comercializador de eletricidade. Uma organização não comercializadora de eletricidade, não pode faturar valores diferentes aos valores do comercializador.
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Com a ChaZeMo Report:
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O processo administrativo para quem tem de recuperar os custos com eletricidade é simplificado ao máximo;
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Não é necessário recorrer aos custos altos de entidades externas para fazer a faturação e cobrança dos custos de eletricidade;
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Os utilizadores têm sempre a possibilidade de verificar os detalhas dos consumos.
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ChaZeMo BPO
Nem sempre uma organização está preparada (ou quer estar) para assumir o trabalho administrativo e financeiro envolvido com os processos de faturação e cobrança dos valores que os utilizadores dos carregadores devem.
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Para dar resposta a esta necessidade, o serviço ChaZeMo BPO englobe:
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Fazer a faturação (mensal) e cobrança dos valores de energia elétrica aos utilizadores dos carregadores ligados aos quadros elétricos dos serviços comuns;
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Fornecer informações detalhadas aos utilizadores dos carregadores, usando o ChaZeMo Report;
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O dono /condomínio receberá, mensalmente, o relatório dos consumos dos utilizadores /condóminos da eletricidade dos serviços comuns e os valores cobrados do mês anterior;
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O dono /condomínio receberá, mensalmente, o valor total do mês anterior que foi cobrado e recebido.
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